投诉中国平安-平安易贷

收藏本信息编号:4578 发布时间:2010-08-31 截止日期: 地区:天津

2009年年底经人介绍认识了平安易贷的业务员李明,知道了平安易贷,听说了申请人只需年满21周岁,只要提供身份证明、收入证明等,贷款的整个流程都是和银行打交道,我们只是提供一些建议而已,银行也会直接把钱打入您自己的账户。我们只在你拿到银行贷款之后收取一点服务费而已,期间没有任何费用,同时我们还会提供一些优质免费的服务,即可无抵押申请个人消费贷款。说词很诱人!在朋友的建议下我申请了平安易贷的小额贷款,经过递交申请,身份证明,收入证明等资料后,我被告知可以去银行签字,这期间李明说过保险公司会扣押一部分贷款做为保障金,这点我理解,所以我问保障金社么时候可以退给我,李明说只要我提前还款就可以退给我,当时我忽略了为什么是提前还才给退,因为直到半年后我想提前还时才被告知如果按照正常还款的话,在没有逾期还款的情况下到了最后还款日,保障金就被保险公司扣除没了。这里是李明向我隐瞒的最重要的一条。
    在被隐瞒实际条款的情况下我带着所有证明和李明去农村合作银行签了协议,在银行里办相关事宜的时候,我听旁边其他易贷业务员和他们的客户的说词也是提前还款的话,保障金会退回,当时听了这些后我比较放心了,因为我认为这比被扣的钱是有保障的。好了,我签了协议,申请了存则和银行卡,被易贷的客服告知可以回家等消息了。
    几天后,易贷来了电话,贷款下来了,再次和李明去银行提钱,被告知贷款25000元,分2年还清,每月1120元,被扣掉8千5百多元做为保障金,当时看到被扣除了差不多有一万元时我很紧张,很担心这笔钱什么时候回来,我再次询问了业务员,还是被告知提前还款就会退回,我不放心又去听旁边一个女业务员对一个外地客户的说辞,其他业务员也是这样说,我放心了,我取出了1万6千元回家了。
    由于我家是平房,随时有可以拆迁于是我决定提前还清易贷还款,因为我担心这笔贷款会影响我以后贷款买房。因为我不知道银行是否会在我有贷款的情况下同意我再贷款买房。
    每个月平安易贷都会有客服来电话提前告知还款时间和钱数,这点曾经让我很放心,大公司的服务水平就是好。我通过客服联系了提前还款需要申请,于是我打电话申请,在这时负责提前还款申请的客服告知我如果提前还款我当初被扣押的保障金将会被按比例扣除,我当时就质问她,业务员不是这样跟我说的,我要求与他们领导说话,很快一位女士接了电话,告诉说刚才的客服说的没错,保障金会被扣除,我说保障金是干嘛用的,她说是为了防止我到期不还款所扣除的保障金,我说对呀,我没有逾期也没有不还款,你们凭什么扣除,她说即便没有逾期和不还款,保险公司也会按比例扣除保障金。我问扣多少?她说按照我的还款时间,我已经使用了贷款5个月了所以要扣除4千多元,我当时就急了,哪有这个道理,我和银行签的贷款协议,每月都往折子里存钱,本金+利息一分都不少,保险公司凭什么还扣除我的保障金?什么叫使用了5个月,社么叫按比例扣除,按照他们的说法我使用了5个月就要扣除50%的保障金,再半年后保障金就被保险公司扣除没了,那剩下的一年呢?
    在电话里我质问她,当初业务员不是这样跟我说,她说你的业务员叫什么,我说叫李明,她说那肯定是我没有听清楚,因为他们的业务员都会提前说明情况的。我就急了,我已经听不下去她的说辞了,简直就是骗子,一帮骗子,或者整个平安易贷就是个大骗子公司。
    我挂了电话给当初介绍我认识李明的人打了电话,她劝我不要急,她找人去问问清楚,后来我又给李明打电话,电话一接通我就问他当初说的提前还款退回保障金的事,他这时的说词完全变了,他说提前还款那笔钱会被按比例扣除,如果两年后还清,那笔钱就没了,我气的快疯了。这都是什么人啊。
    现在我申请平安易贷成功后已经半年了,按照保险公司的说法,不管我是提前还还是两年后按时还清,差不多40%的贷款,也就是他们所谓的保障金眼看着就要没了,我上当了,我要投诉中国平安-平安易贷,他们凭什么在我正常缴纳贷款本金+利息,没有逾期的情况下,扣除我被他们扣押的贷款金,也就是他们所谓的保障金。他们不是说只在我拿到银行贷款之后收取一点服务费而已,期间没有任何费用吗?
    他们的业务员在贷款成功前后说辞不一, 合同不明确,因为我不记得我看过与扣除保障金相关的条款,基本上都是听业务员在说提前还款后被保险公司扣除的这笔钱会被退回。

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