平安车险店大欺客,歪曲事实,无理拒赔,置消费者利益于不顾!

收藏本信息编号:14656 发布时间:2017-07-03 截止日期: 地区:云南

        2016年6月2日凌晨,本人驾驶云AS3E93机动车行驶至珠江源大道,由于体乏眩目开车冲撞道路中央绿岛,造成车辆受损的单方事故,且车辆已无法继续行驶。本人及随车人员不同程度受伤。由于本人收到惊吓又对事故处理缺乏经验,电话找来同事帮忙处理,我与随车人员在事发地等待。约30分钟待同事到来后,告知我需要拨打平安车险电话报案,我便进行了电话报案,后查勘员与我联系,我又如实告知详情,查勘员说单方事故没什么问题,因路途较远又是深夜,恐不能很快赶到。同事看到我们有伤情,且不远处有所规模不大的医院,遂带我们去医院救治,可是医院急诊室却上了锁。无奈,马路对面有家宾馆,我们便开房清理伤口,稍作休息,等待查勘人员到来。等了很久也没有等到电话,因为累了也就睡着了。到了早上居然有4S店的人给我打电话,说是你的车损失有些大,需要报交警有事故认定书才可以,于是又报交警,交警说由于时间较长不予受案。保险公司查勘员看到我说不好意思,昨天通完电话睡着了,到早上才做完现场查勘,并且跟我你的事故真实,没有人会质疑,但有酒驾或调换驾驶员的嫌疑,需要经过保险公司内部调查核实。如是没有涉及免赔条款保险公司一定会赔,只是会因为没有责任认定书赔付比例要协商确定。后来也没有谈,直接给我送达了商业险拒赔通知书。截至目前,我的事故车辆一直在4S店未曾修理。现就保险公司拒赔是否有法律依据心存困惑,希望有人帮忙解惑为感。本人通过平安电销购买了商业险及不计免赔险,购买过程平安保险营销人员也未曾明确告知免赔条款的具体事项和事故发生后报案的具体流程。保险合同也本人缴费后在本人催要下才送达的。严格的说免赔条款理应无效,再则平安车险拒赔理由也很搞笑,说是不能提供证明事故性质,损失,责任的证明材料。你平安公司查勘员都到场了,事实清楚,损失确定,又是单方事故,且本人又购买了不计免赔,还需要啥样的证明材料?不想赔,也得找个有说服力的理由吧!本人现在投诉,要把平安车险这种违背保险原则,置被保险人及消费者利益于不顾的卑劣嘴脸公之于众。希望大家擦亮眼睛,慎重选择优良的保险企业,以保障自身权益得到保护。

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